Data sesuai kebutuhan
Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk akun, site, billing, support, keamanan, dan peningkatan layanan.
Privasi dan Perlindungan Data
Kami memproses data untuk menjalankan platform, menjaga keamanan, membantu pembuatan site, memproses billing, serta memberikan support kepada pengguna Zona UMKM.
Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk akun, site, billing, support, keamanan, dan peningkatan layanan.
Akses dibatasi, aktivitas penting dicatat, dan komunikasi diamankan dengan koneksi terenkripsi.
Pengguna dapat memperbarui profil, meminta export data, atau mengajukan permintaan penghapusan akun.
Dikelompokkan agar mudah dipahami oleh pengguna dan admin.
Data digunakan untuk menyediakan akun, membuat dan mempublikasikan site, mengelola workspace, mengirim notifikasi penting, memproses billing, mencegah penyalahgunaan, dan meningkatkan kualitas layanan.
Data bisnis yang Anda masukkan juga dapat digunakan untuk membantu proses pembuatan konten site sesuai instruksi Anda.
Jika Anda memakai fitur AI, prompt, deskripsi bisnis, dan output yang relevan dapat diproses oleh layanan AI/sub-processor untuk menghasilkan, memperbaiki, memoderasi, dan mengamankan konten.
Pemrosesan dilakukan berdasarkan persetujuan pengguna, kebutuhan menjalankan layanan, pemenuhan kewajiban hukum, dan kepentingan sah untuk keamanan serta pencegahan penyalahgunaan.
Untuk komunikasi marketing, pengguna dapat berhenti berlangganan melalui mekanisme opt-out yang tersedia.
Kami dapat menggunakan penyedia infrastruktur, database, pembayaran, email, DNS/CDN, error monitoring, analytics produk, dan layanan AI untuk menjalankan platform.
Pihak ketiga tersebut hanya digunakan sesuai kebutuhan operasional layanan. Daftar kategori dan penyedia dapat diperbarui seiring perkembangan platform.
Untuk fitur AI, kami menerapkan pembatasan prompt, moderasi otomatis, audit aktivitas, dan dapat memblokir konten yang mengarah ke penipuan, konten dewasa eksplisit, judi, narkoba, kekerasan, ujaran kebencian, pelanggaran hak cipta, atau peniruan identitas.
Data akun disimpan selama akun aktif dan dapat dipertahankan sementara setelah penghapusan untuk kebutuhan pemulihan, keamanan, audit, atau kewajiban hukum.
Data invoice, audit, dan catatan pembayaran dapat disimpan lebih lama sesuai kebutuhan administrasi, pajak, dan kepatuhan.
Catatan penggunaan AI, metadata moderasi, dan laporan konten dapat disimpan untuk keamanan, investigasi penyalahgunaan, kepatuhan platform, dan peningkatan kualitas layanan.
Kami menerapkan kontrol teknis dan organisasi seperti pembatasan akses, audit log, enkripsi koneksi, isolasi data antar workspace, dan monitoring aktivitas penting.
Pengguna tetap bertanggung jawab menjaga password, akses email, perangkat, dan hak akses anggota workspace.
Pengguna dapat meminta akses, koreksi, export, pembatasan pemrosesan, atau penghapusan data sesuai ketentuan yang berlaku.
Permintaan dapat dilakukan dari dashboard bila fitur tersedia, atau melalui kanal DPO yang disediakan.
Jika terjadi insiden yang berdampak pada data pribadi, kami akan melakukan investigasi, mitigasi, dan pemberitahuan sesuai ketentuan yang berlaku.
Kami dapat menghubungi pengguna melalui email, dashboard, atau kanal lain yang relevan.
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan penting akan diinformasikan melalui kanal yang wajar.
Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini.
Pertanyaan atau permintaan terkait perlindungan data dapat dikirimkan ke [email protected].
Hubungi DPO melalui [email protected] atau ajukan permintaan lewat form.